Pelita Jogja – Sekretaris Jenderal Kementerian Komunikasi dan Digital (Kemkomdigi), Mira Tayyiba, menekankan peran penting yang dimiliki oleh Pusat Data dan Sarana Informatika (PDSI) dalam mendukung operasional Kementerian Komdigi. Menurut Mira, PDSI berperan sebagai garda terdepan dalam penyediaan layanan teknologi informasi yang vital bagi kelancaran kinerja internal kementerian. Pada PDSI Customer Experience Day 2024 yang berlangsung di Jakarta pada Senin, Mira mengungkapkan rasa apresiasinya terhadap layanan yang disediakan oleh PDSI.

“PDSI beroperasi 24 jam, tujuh hari seminggu, untuk memastikan bahwa aset digital Komdigi selalu dalam kondisi yang aman dan dapat mendukung operasional Kementerian Komunikasi dan Digital,” kata Mira.

Layanan yang diberikan oleh PDSI memegang peranan esensial dalam memastikan kelangsungan operasional dan kinerja harian Kementerian Komdigi. PDSI terus menjalankan fungsinya dengan menjaga ketersediaan akses teknologi, termasuk pengelolaan insiden dan tantangan siber, serta penyesuaian nama domain dari Kementerian Kominfo ke Kementerian Komdigi yang dilakukan dalam setahun terakhir.

Mira juga menegaskan bahwa PDSI harus terus beradaptasi dengan tuntutan era digital yang berkembang pesat. Menurutnya, meskipun layanan infrastruktur yang ada sudah berjalan dengan baik, selalu ada ruang untuk perbaikan dan penyempurnaan.

“Tantangan bagi PDSI adalah untuk terus merespons setiap kebutuhan dengan tepat waktu. Kami melihat bahwa kualitas layanan infrastruktur sudah sangat baik, namun tetap ada kebutuhan untuk fokus pada area-area yang perlu ditingkatkan,” ujar Mira.

Selain itu, Mira menyoroti pentingnya peningkatan kualitas layanan jaringan yang lebih andal serta solusi keamanan siber yang dapat dipercaya. Kedua aspek ini menjadi kunci dalam mendukung keamanan dan kehandalan operasional Kementerian Komdigi.

Penting juga bagi PDSI untuk segera merespons kebutuhan sistem data yang terintegrasi di lingkungan internal kementerian. Mira menjelaskan bahwa data yang akurat menjadi salah satu faktor utama dalam pengambilan keputusan yang baik, yang sangat dibutuhkan di era digital. “Tanpa data yang akurat, sangat sulit untuk menyusun program, kebijakan, atau melakukan evaluasi yang tepat,” tambahnya.

Dalam kesempatan tersebut, Mira juga menjelaskan bahwa PDSI Customer Experience Day menjadi forum penting untuk mengenalkan lebih dalam layanan yang disediakan oleh PDSI. Kegiatan ini memberikan kesempatan bagi semua pihak di kementerian untuk berbagi ide dan masukan yang dapat meningkatkan kualitas layanan TI yang diberikan.

“Keberhasilan dalam menyediakan layanan teknologi informasi adalah keberhasilan bersama. Layanan yang diberikan bukan hanya sekadar alat, tetapi jembatan yang menghubungkan visi kementerian dengan implementasi nyata di lapangan,” ujar Mira.

Mira mengajak semua pihak untuk bersama-sama mewujudkan Kementerian Komunikasi dan Digital yang lebih efisien dan produktif, siap menghadapi tantangan masa depan. Ia berharap, dengan adanya dukungan yang kuat terhadap teknologi informasi, Kementerian Komdigi dapat terus berkembang dan memberikan kontribusi yang maksimal bagi masyarakat dan negara.

Dengan berbagai langkah yang diambil untuk meningkatkan kualitas layanan TI, PDSI diharapkan dapat terus memainkan peran penting dalam menjaga keberlanjutan operasional kementerian dan mendukung kinerja digital yang semakin berkembang di masa depan.